Pravilnik o zasebnosti

Podjetje CANADA 2015 s.r.o., s sedežem na naslovu Stará Vajnorská 4, 831 04 Bratislava, Slovaška, matična številka: 48229270 (v nadaljevanju: Timestore), upravljavec spletne trgovine www.timestore.si, izjavlja, da vse osebne podatke (v nadaljnjem besedilu: podatki) obravnava kot strogo zaupne in z njimi ravna v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami na področju varstva podatkov.

Varnost vaših osebnih podatkov je za nas prioriteta. Zato posebno pozornost posvečamo osebnim podatkom in njihovi zaščiti. S tem Pravilnikom o obdelavi osebnih podatkov (v nadaljevanju: Pravilnik) vas želimo informirati o tem, katere osebne podatke o vas zbiramo in kako jih uporabljamo

 

1.   Osebni podatki in njihova obdelava

1.1.  Kategorije osebnih podatkov

Podatke zbiramo glede na to, katero od naših storitev uporabljate.

Če pri nas opravljate nakupe, zbiramo:

  • Ime in kontaktne podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, poštni naslov, naslov za pošiljanje računa , telefonska številka
  • Demografske podatke
  • Podatki, pridobljeni v času trajanja pogodbe: kupljeni izdelki, segment strank, obseg opravljenih storitev
Če od nas prejemate marketinška sporočila, zbiramo:

 

  • Ime in kontaktne podatke: e-poštni naslov in ime.
  • Demografske podatke: država, podatki o spolu.

Nadalje obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • Podatke iz komunikacije med trgovino Timestore in stranko

 

1.2.  Nameni obdelave osebnih podatkov:

  • Opravljanje in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke obdelujemo zato, da lahko zagotavljamo ponujene storitve in jih nenehno izboljšujemo za vaše zadovoljstvo. Mednje spadajo zlasti:
    • Obdelava naročil za blago ali storitve, naročene prek našega spletnega mesta ali službe za pomoč strankam. Pravni razlog je nujnost za izpolnitev prodajne pogodbe, pri izbranih podatkih pa za izpolnitev zakonskih obveznosti (npr. računovodske listine).
    • Služba za pomoč strankam. Za zagotavljanje storitev za stranke in odpravljanje morebitnih težav pri izvajanju kupoprodajne pogodbe, vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi nujnega izvajanja teh pogodb.
    • Komunikacija. Zbrane podatke uporabljamo za individualno prilagajanje komunikacije ter komuniciranje z vami. Lahko vas na primer kontaktiramo po telefonu, e-pošti ali na drug način, da vas opomnimo, da imate v spletni nakupovalni košarici shranjene artikle, vam pomagamo zaključiti naročilo, vas obvestimo o trenutnem stanju vaše zahteve, naročila ali reklamacije ali od vas pridobimo dodatne informacije ali vas obvestimo, da morate izvesti dejanje, ki je potrebno, da vaš račun ostane aktiven.
Zaščita, varnost in reševanje sporov. Podatke lahko obdelujemo tudi zaradi zakonitega interesa, ki pomeni zagotavljanje zaščite in varnosti naših sistemov in naših strank, odkrivanje in preprečevanje goljufij, reševanje sporov in izvrševanje naših pogodb na podlagi zakonitega interesa.

 

  • Marketinške ponudbe.
    • Newsletter (novičnik) v e-mail
      • Pošiljamo vam komercialno sporočilo o izdelkih, podobnim tistim, ki ste jih kupili.
      • Od teh komercialnih sporočil se lahko vedno odjavite prek povezave za odjavo, ki jo najdete v vsakem e-poštnem sporočilu.
      • Če se odjavite od prejemanja komercialnih sporočil, vaših elektronskih kontaktov ne bomo več uporabljali v te namene. Ponovno jih bomo začeli uporabljati, če se registrirate ali jih izrecno zahtevate.
    • Marketinške ponudbe, ki jih prejmete, so lahko izbrane na podlagi drugih podatkov, ki smo jih o vas sčasoma zbrali iz vaših kontaktnih podatkov, demografskih podatkov, priljubljenih vsebin ter podatkov o uporabi naših izdelkov in spletnih mest (piškotki, naslov IP, podatki iz brskalnika, podatki o tokovih klikov, ogledanih prodajnih sporočil, obiskanih izdelkov). Ne izvajamo popolnoma avtomatizirane obdelave, ki bi imela za vas pravne posledice.
    • Če niste naša stranka, podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja.
    • To obdelavo lahko kadar koli brezplačno zavrnete. Kontaktni podatki so navedeni na koncu tega dokumenta.
  • Obdelava piškotkov s spletnih strani, ki jih upravlja Timestore
Če imate v spletnem brskalniku omogočene piškotke, obdelujemo vedenjske zapise iz piškotkov, nameščenih na spletnih mestih, ki jih upravlja družba CANADA 2015 s. r. o., z namenom zagotavljanja boljšega delovanja spletne strani Timestore in za namene spletne oglaševalske dejavnosti podjetja. Za več informacij glejte posebno poglavje v tem dokumentu.

 

1.3.  Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaši osebni podatki bodo posredovani tretjim osebam ali kako drugače sporočeni le, če je to potrebno za izvedbo kupoprodajne pogodbe na podlagi zakonitega interesa ali če ste v to predhodno privolili.

  • povezanim družbam in obdelovalcem v okviru izvajanja prodajne pogodbe za izvajanje notranjih procesov in postopkov
  • podjetjem, ki izdajajo kreditne kartice, ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo plačil in bankam na podlagi vašega naročila, torej izvajanja kupoprodajne pogodbe.
  • prevozniku za namene dostave naročenih izdelkov ali storitev in obravnavanja pritožb, vključno z odstopom od pogodbe
  • našim partnerjem, v programih za člane, ki se jim boste pridružili.
  • drugim ponudnikom storitev, tretjim osebam, ki sodelujejo pri obdelavi podatkov.
  • tretjim osebam, npr. pravnim ali finančnim zastopnikom, sodiščem zaradi obdelave davčnih dokumentov, izterjave dolgov ali drugih razlogov, ki izhajajo iz izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti
  • javnim organom (npr. policija)
  • tretjim osebam, ki izvajajo ankete med strankami

    Če tretje osebe uporabljajo podatke v okviru svojega zakonitega interesa, upravljavec ni odgovoren za takšno obdelavo. Takšno obdelavo urejajo pravilniki o obdelavi osebnih podatkov zadevnih podjetij in posameznikov.

2.   Varnost osebnih podatkov in obdobje hrambe

2.1.  Varnost osebnih podatkov

  • Vaši osebni podatki se k nam prenašajo v šifrirani obliki. Uporabljamo sistem šifriranja SSL (secure socket layer). Svojo spletno stran in druge sisteme varujemo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred izgubo in uničenjem vaših podatkov ter pred dostopom nepooblaščenih oseb do vaših podatkov, njihovim spreminjanjem ali razširjanjem.
  • Od naših obdelovalcev zahtevamo, da dokažejo, da so njihovi sistemi skladni z GDPR.

2.2.  Obdobje obdelave

Obdelujemo in shranjujemo osebne podatke

  • v času, ki je potreben za zagotovitev vseh pravic in obveznosti, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, tj. med naročilom in garancijskim obdobjem
  • 1 leto od prenehanja garancijskega obdobja za reševanje morebitnih sporov.
  • v obdobju, v katerem jih je Timestore kot upravitelj dolžan hraniti v skladu s splošno zavezujočo zakonodajo. Računovodski dokumenti, npr. računi, ki jih izda CANADA 2015 s. r. o., se zakonito arhivirajo 10 let od datuma izstavitve.
  • Soglasje za marketinške ponudbe velja 4 leta ali do preklica.
  • Recenzija 5 let
  • Komunikacija 2 leti

V drugih primerih obdobje obdelave izhaja iz namena obdelave ali je določeno z zakonodajo o varstvu podatkov.

3.   Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

  • Če obdelujemo vaše osebne podatke, lahko kadar koli zahtevate brezplačne informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov.
  • Če menite, da osebne podatke obdelujemo v nasprotju z varstvom vaših osebnih podatkov in zakonskimi pogoji varstva podatkov, lahko zahtevate pojasnilo ter zahtevate, da popravimo stanje, predvsem lahko zahtevate, da vaše osebne podatke popravimo, dopolnimo, uničimo ali blokiramo.
  • Če želite uveljavljati svoje pravice, se obrnite na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na naslov timestore@timestore.cz. Lahko se obrnete tudi na Organ za varstvo podatkov.
  • Soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov lahko kadar koli prekličete. Če umaknete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, bodo vaši osebni podatki izbrisani ali anonimizirani; vendar to ne velja za osebne podatke, ki jih podjetje Timestore potrebuje za izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti (npr. za obdelavo že oddanega naročila) ali za zaščito svojih zakonitih interesov. Osebni podatki bodo prav tako uničeni, če niso več potrebni za navedeni namen ali če je hramba vaših podatkov nedopustna iz drugih zakonskih razlogov.

4.   Spletna stran

4.1.  Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke, da je naša ponudba ustrezna, zanimiva in uporabniku prijazna. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki so shranjene v vašem računalniku, pametnem telefonu ali drugi napravi in jih uporablja vaš brskalnik. Več informacij o piškotkih je na voljo tukaj. Piškotke uporabljamo za:

  • pravilno delovanje košarice, da lahko čim lažje zaključite naročilo
  • zapomnitev podatkov za prijavo, da vam jih ni treba ponovno vnašati.
  • za čim boljše prilagajanje našega spletnega mesta vašim zahtevam s spremljanjem vašega obiskovanja določenih vsebin, gibanja po spletnem mestu in funkcij, ki jih uporabljate.
  • za pridobivanje informacij o ogledu oglasov, da vam ne prikazujemo oglasa za izdelek, ki vas ne zanima.

Nekateri piškotki lahko zbirajo informacije, ki jih nato uporabijo tretje osebe in ki na primer neposredno podpirajo naše oglaševalske dejavnosti ("piškotki tretjih oseb"). Informacije o izdelkih, ki jih kupite na našem spletnem mestu, lahko na primer prikaže oglaševalska agencija v okviru prikazovanja in prilagajanja spletnih oglasnih bannerjev na spletnih mestih, ki si jih ogledate. Vendar vas na podlagi teh podatkov ni mogoče identificirati.

4.2.  Uporaba piškotkov

Piškotke, ki se uporabljajo na naši spletni strani, lahko razdelimo na dve osnovni vrsti. Začasni, tako imenovani "sejni piškotki" se izbrišejo takoj, ko prenehate obiskovati naše spletno mesto. Dolgoročni, tako imenovani "trajni piškotki" ostanejo shranjeni v vaši napravi veliko dlje ali dokler jih ročno ne izbrišete (trajanje piškotkov v vaši napravi je odvisno od nastavitev piškotkov in nastavitev vašega brskalnika).

Piškotke lahko glede na njihovo funkcionalnost razdelimo tudi na:

  • analitične, ki nam pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo našega spletnega mesta z razumevanjem, kako ga uporabniki uporabljajo
  • Piškotki za sledenje konverzijam, ki nam omogočajo analizo uspešnosti različnih prodajnih kanalov
  • Sledljive, ki v kombinaciji s piškotki za sledenje konverzijam pomagajo analizirati uspešnost različnih prodajnih kanalov
  • Piškotki za ponovno trženje uporabljamo za prilagajanje vsebine oglasov in njihovo pravilno usmerjanje
  • Nujno potrebni, ki so pomembni za osnovno delovanje spletnega mesta

4.3.  Zavrnitev piškotkov

Nastavitev uporabe piškotkov je del vašega spletnega brskalnika. Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejme piškotke. Piškotke lahko zavrnete ali omejite na vrste, ki jih sami izberete v spletnem brskalniku.

Informacije o brskalnikih in nastavitvah glede piškotkov so na voljo na naslednjih spletnih mestih ali v dokumentaciji drugih spletnih brskalnikov

Na spletnem mestu je na voljo tudi učinkovito orodje za upravljanje piškotkov: https://www.youronlinechoices.com/sl/

4.4.  Povezave

Naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki so praktična in vsebujejo informacije. Upoštevajte, da je to spletno mesto lahko v lasti in upravljanju drugih podjetij in organizacij, ki imajo drugačne varnostne politike in politike zasebnosti. Naše podjetje nima nobenega nadzora nad informacijami, gradivom, izdelki ali storitvami, ki jih vsebujejo te spletne strani ali so dostopne prek njih, in ne prevzema nobene odgovornosti zanje.

5.   Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s tem Pravilnikom, se obrnite na nas prek e-pošte.

Odgovorna oseba: info@timetore.si

Kontakt: CANADA 2015 s. r. o.

Stará Vajnorská 4

831 04 Bratislava

Slovaška

 

6.   Veljavnost

Ta Politika zasebnosti velja od 01.02.2023

  • Brez navedbe razloga 30 dni za vrnitev

  • Brezplačna dostava za naročila nad 100 €

  • 100 % jamstvo porekla Izključno originalno blago

  • Odpošiljamo vsak delovni dan 9618 modelov na zalogi