Blago, kupljeno v naši e-trgovini, je mogoče zamenjati za drugo blago v 30 dneh od datuma, ko je kupec prevzel blago. Za pravilno zamenjavo blaga mora biti izpolnjenih več pogojev.
Pomembno:
Če želite vrniti ali zamenjati neprimerno božično darilo, lahko uporabite našo storitev podaljšanega roka za vračilo blaga. Storitev lahko dodate v košarico in velja za celoten nakup. Rok za vračilo ali zamenjavo blaga se podaljša za 60 dni od prejema blaga.Blago za zamenjavo:
ne sme biti poškodovano
brez znakov uporabe
vsebuje originalne zaščitne folije, če so bile priložene v paketu
pošljite ga v obliki paketa
Pošljite ga po pošti (ne po povzetju) na naslov: Packeta Adriatic d.o.o (96718595 TimeStore.si) CANADA 2015 s.r.o., Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana Černuče, Slovenia. (To je zbirna točka, od koder se pošiljka nato pošlje neposredno na sedež našega podjetja) Ko bomo fizično prejeli pošiljko, vas bomo o tem obvestili in takoj obdelali vašo zahtevo.)
Paket mora biti popoln (mora vsebovati: blago, ki ga nameravate zamenjati, originalno embalažo, vse dokumente, priložene blagu, davčno potrdilo - originalni račun, izpolnjen obrazec za zamenjavo)
Priporočamo vam, da prenesete obrazec za izmenjavo v obliki PDF s klikom na spodnjo povezavo. Ko ga prenesete, lahko obrazec izpolnite neposredno na računalniku z uporabo splošno dostopnih pregledovalnikov datotek PDF. Natisnjen in podpisan obrazec nato priložite paketu.
Kako pravilno zapakirati blago, ki ga pošiljate v spletno trgovino:
- Uporabite kakovosten embalažni material: Idealna embalaža je trda in dovolj močna škatla iz kartona ali lepenke. Posebno pozornost namenite neprepustnosti in trajnosti embalažnega materiala. Vlaga ali obraba embalažnega materiala lahko bistveno vplivata na njegovo sposobnost zaščite vsebine pošiljke.
- Uporabite škatlo ustrezne velikosti: Embalaža naj bo izbrana na podlagi velikosti vsebine pošiljke. Vsebina pošiljke mora biti pritrjena in se ne sme prosto premikati v transportni embalaži ali štrleti navzven.
- Prosti prostor zapolnite s polnilnim materialom: Prosti prostor znotraj paketa zapolnite s kakršnim koli mehkim materialom, npr. časopisom, raztrganim kartonom ali zračnimi blazinicami. Vsebina, ki se prevaža, mora biti pritrjena, blago se v transportni embalaži ne sme prosto premikati.
- Škatlo ustrezno zaprite: Škatlo zaprite in ustrezno zalepite z lepilnim trakom. Najboljši način je lepljenje v obliki križa. Po potrebi paket na tveganih mestih (npr. na robovih) prelepite z lepilnim trakom.
